每当您更换手机或身份验证器时，都可能面临被锁定在已启用多重身份验证 (MFA) 的帐户之外的风险。我们将解释如何快速恢复您的帐户并防止将来再次被锁定。
（图片来源：Zooey Liao/PCMag Composite；Getty Images）
使用多因素身份验证多因素身份验证 (MFA) 是防止不法分子盗用您账户的最佳方法，因为它会在登录过程中增加额外的验证步骤。但是，如果您在更改设置、意外删除身份验证器应用或手机被盗后无法验证身份，该怎么办？别担心；大多数情况下，您可以轻松恢复账户，但可能需要先提供一些个人信息。
什么是多因素身份验证？
首先，我们简要讨论一下为什么多因素身份验证（MFA）是必要的。我们生活在一个近乎持续不断的身份验证时代。数据泄露这些事件往往会导致您的个人信息丢失、被盗，甚至被发布到网上。暗网任何潜在的黑客只需要用户名和密码就能入侵你的在线账户，而这些信息通常都可以在犯罪分子泄露的数据列表中找到。多因素身份验证（有时也称为双因素身份验证或 2FA）意味着你使用多种方式来证明你的在线身份。
你可能在社交媒体帐户和电子邮件收件箱中遇到过启用多因素身份验证 (MFA) 的提示，但正如一位 TikTok 创作者所观察到的那样，有时公司在要求你进行身份验证时可能会过于激进：
有时，多因素身份验证 (MFA) 会将用户名和密码与其他验证方式结合使用，例如面部或指纹扫描，或者在其他已验证设备上输入密码。启用 MFA 最常见的方式是通过短信接收一次性验证码。然而，随着……的兴起SIM卡劫持这使得验证您的身份成为一种安全的方式。但我建议您使用由……生成的代码。身份验证器应用程序或硬件安全密钥为您担保。这样，即使黑客知道您登录账户的邮箱和密码，没有额外的验证也无法登录。
你也可以开始创建通行密钥尽可能为您的在线账户启用密码密钥。并非所有网站都支持这项技术，但一旦支持，您就可以彻底告别密码和多因素身份验证 (MFA)。密码密钥通过在您的设备和应用程序或网站之间交换密钥来进行身份验证。这意味着您只需每次登录时都使用同一台设备即可。
你的账户被锁定了，现在该怎么办？
如果你的设备丢失或被盗怎么办？如果你更改或删除了验证方式，或者手机损坏或丢失，你可能会失去对账户的访问权限。幸运的是，在大多数情况下，找回账户通常是一个相当快捷的过程，尽管有时可能需要一些侵入性操作。以下是一些在尝试重新获得在线账户访问权限时可以问自己的问题。
检查您仍处于登录状态
首先，请检查您是否仍在其他电脑或设备上登录了您的帐户。如果是，请访问您的帐户设置菜单，停用或移除旧的多因素身份验证 (MFA) 方法。如果问题解决，那就太好了！请记得添加一个新的 MFA 方法，以便日后使用。
使用您的其他多因素身份验证选项
许多支持多因素身份验证 (MFA) 的服务允许您启用多种验证因素。如果您除了选择 MFA 方法外，还启用了身份验证器应用代码或安全密钥，请尝试接下来使用这些方法之一。
您还应该检查设置菜单，看看是否启用了其他身份验证方式。您可能已授权该公司向您发送一次性短信验证码，或者您可以请求在其他设备上接收推送通知。
何时需要进行个人验证
如果多因素身份验证 (MFA) 选项已用尽，不妨尝试一种略显尴尬的方式：回答个人问题。在许多平台上，您需要选择“以其他方式验证身份”。验证过程因平台而异，但您可能需要回答注册账户时设置的安全问题。一些平台，例如 Facebook，会要求被锁定的用户提供旧的个人资料信息，例如之前的电子邮件地址、电话号码、旧家庭住址、曾用名或其他个人信息，以此来验证其身份。
您也可以随时联系客服。许多公司通过自动化系统处理账户解锁请求，该系统可以验证您的身份并快速恢复您的账户。其他平台则需要提供照片身份证或其他形式的实物验证，因此在信息处理期间，您的账户可能会被锁定。
您应该关闭您的账户吗？
有时，您可能无法找回您的帐户。如果您无法或不愿使用带照片的身份证件验证身份，或者由于公司的安全策略，就可能发生这种情况。如果发生这种情况，请考虑永久关闭帐户。您可以联系客户支持删除您的旧帐户，如果该帐户已长时间未登录，他们可以执行此操作。
如何防止未来发生封锁
为了避免出现银行账户或电子邮件被锁定等噩梦般的情况，请尝试以下几种预防措施。
启用多种多因素身份验证方法
防止因多因素身份验证 (MFA) 导致账户被锁定的最简单方法是启用多种 MFA 选项。再次强调，我建议尽可能避免使用短信验证码。启用多种 MFA 方法意味着当首选方法不可用时，您可以使用其他方法。
设置备用恢复选项
有时，网站会在您恢复帐户时要求您验证电子邮件地址。如果您无法访问注册帐户时使用的电子邮件地址的收件箱，您的帐户可能将被永久锁定。因此，您应该在帐户中添加另一个电子邮件地址或额外的电话号码。您可以使用以下方法创建一个电话号码：Google Voice或者免费备用手机应用。
确保备份代码安全
恢复码有时也称为备份码或恢复密钥，通常是一长串文本字符，可以在其他所有方法都无效时用于解锁您的帐户。请妥善保管恢复码，将其写下来并存放在安全的地方，例如保险箱。您也可以将其以加密笔记的形式存储在密码管理器中。
使用密码管理器管理所有事情
说到……密码管理器你应该考虑使用密码管理器。最好的密码管理器内置身份验证工具，让你可以在一个应用中生成新密码、存储旧密码并输入验证码。你还可以使用密码管理器存储其他有助于你找回账户的信息，例如账户恢复码（如上所述）或网站安全问题的答案。
每当您更换手机或身份验证器时，都可能面临被锁定在已启用多重身份验证 (MFA) 的帐户之外的风险。我们将解释如何快速恢复您的帐户并防止将来再次被锁定。
（图片来源：Zooey Liao/PCMag Composite；Getty Images）
使用多因素身份验证多因素身份验证 (MFA) 是防止不法分子盗用您账户的最佳方法，因为它会在登录过程中增加额外的验证步骤。但是，如果您在更改设置、意外删除身份验证器应用或手机被盗后无法验证身份，该怎么办？别担心；大多数情况下，您可以轻松恢复账户，但可能需要先提供一些个人信息。
什么是多因素身份验证？
首先，我们简要讨论一下为什么多因素身份验证（MFA）是必要的。我们生活在一个近乎持续不断的身份验证时代。数据泄露这些事件往往会导致您的个人信息丢失、被盗，甚至被发布到网上。暗网任何潜在的黑客只需要用户名和密码就能入侵你的在线账户，而这些信息通常都可以在犯罪分子泄露的数据列表中找到。多因素身份验证（有时也称为双因素身份验证或 2FA）意味着你使用多种方式来证明你的在线身份。
你可能在社交媒体帐户和电子邮件收件箱中遇到过启用多因素身份验证 (MFA) 的提示，但正如一位 TikTok 创作者所观察到的那样，有时公司在要求你进行身份验证时可能会过于激进：
有时，多因素身份验证 (MFA) 会将用户名和密码与其他验证方式结合使用，例如面部或指纹扫描，或者在其他已验证设备上输入密码。启用 MFA 最常见的方式是通过短信接收一次性验证码。然而，随着……的兴起SIM卡劫持这使得验证您的身份成为一种安全的方式。但我建议您使用由……生成的代码。身份验证器应用程序或硬件安全密钥为您担保。这样，即使黑客知道您登录账户的邮箱和密码，没有额外的验证也无法登录。
你也可以开始创建通行密钥尽可能为您的在线账户启用密码密钥。并非所有网站都支持这项技术，但一旦支持，您就可以彻底告别密码和多因素身份验证 (MFA)。密码密钥通过在您的设备和应用程序或网站之间交换密钥来进行身份验证。这意味着您只需每次登录时都使用同一台设备即可。
你的账户被锁定了，现在该怎么办？
如果你的设备丢失或被盗怎么办？如果你更改或删除了验证方式，或者手机损坏或丢失，你可能会失去对账户的访问权限。幸运的是，在大多数情况下，找回账户通常是一个相当快捷的过程，尽管有时可能需要一些侵入性操作。以下是一些在尝试重新获得在线账户访问权限时可以问自己的问题。
检查您仍处于登录状态
首先，请检查您是否仍在其他电脑或设备上登录了您的帐户。如果是，请访问您的帐户设置菜单，停用或移除旧的多因素身份验证 (MFA) 方法。如果问题解决，那就太好了！请记得添加一个新的 MFA 方法，以便日后使用。
使用您的其他多因素身份验证选项
许多支持多因素身份验证 (MFA) 的服务允许您启用多种验证因素。如果您除了选择 MFA 方法外，还启用了身份验证器应用代码或安全密钥，请尝试接下来使用这些方法之一。
您还应该检查设置菜单，看看是否启用了其他身份验证方式。您可能已授权该公司向您发送一次性短信验证码，或者您可以请求在其他设备上接收推送通知。
何时需要进行个人验证
如果多因素身份验证 (MFA) 选项已用尽，不妨尝试一种略显尴尬的方式：回答个人问题。在许多平台上，您需要选择“以其他方式验证身份”。验证过程因平台而异，但您可能需要回答注册账户时设置的安全问题。一些平台，例如 Facebook，会要求被锁定的用户提供旧的个人资料信息，例如之前的电子邮件地址、电话号码、旧家庭住址、曾用名或其他个人信息，以此来验证其身份。
您也可以随时联系客服。许多公司通过自动化系统处理账户解锁请求，该系统可以验证您的身份并快速恢复您的账户。其他平台则需要提供照片身份证或其他形式的实物验证，因此在信息处理期间，您的账户可能会被锁定。
您应该关闭您的账户吗？
有时，您可能无法找回您的帐户。如果您无法或不愿使用带照片的身份证件验证身份，或者由于公司的安全策略，就可能发生这种情况。如果发生这种情况，请考虑永久关闭帐户。您可以联系客户支持删除您的旧帐户，如果该帐户已长时间未登录，他们可以执行此操作。
如何防止未来发生封锁
为了避免出现银行账户或电子邮件被锁定等噩梦般的情况，请尝试以下几种预防措施。
启用多种多因素身份验证方法
防止因多因素身份验证 (MFA) 导致账户被锁定的最简单方法是启用多种 MFA 选项。再次强调，我建议尽可能避免使用短信验证码。启用多种 MFA 方法意味着当首选方法不可用时，您可以使用其他方法。
设置备用恢复选项
有时，网站会在您恢复帐户时要求您验证电子邮件地址。如果您无法访问注册帐户时使用的电子邮件地址的收件箱，您的帐户可能将被永久锁定。因此，您应该在帐户中添加另一个电子邮件地址或额外的电话号码。您可以使用以下方法创建一个电话号码：Google Voice或者免费备用手机应用。
确保备份代码安全
恢复码有时也称为备份码或恢复密钥，通常是一长串文本字符，可以在其他所有方法都无效时用于解锁您的帐户。请妥善保管恢复码，将其写下来并存放在安全的地方，例如保险箱。您也可以将其以加密笔记的形式存储在密码管理器中。
使用密码管理器管理所有事情
说到……密码管理器你应该考虑使用密码管理器。最好的密码管理器内置身份验证工具，让你可以在一个应用中生成新密码、存储旧密码并输入验证码。你还可以使用密码管理器存储其他有助于你找回账户的信息，例如账户恢复码（如上所述）或网站安全问题的答案。
